Politica de confidențialitate

Cine suntem

HeyBookly este o platformă care facilitează trimiterea cererilor de rezervare către restaurante (și alte locații, după caz).

Ce date colectăm

• Nume
• Număr de telefon
• Detalii ale cererii (dată, oră, număr persoane, note opționale)
• Date tehnice minimale pentru securitate și prevenirea abuzului (ex: marcaje anti-spam)

De ce colectăm aceste date

Folosim datele exclusiv pentru:

• Transmiterea cererii către restaurantul selectat
• Confirmarea sau respingerea rezervării
• Comunicarea cu utilizatorul în legătură cu cererea (ex: SMS/Whatsapp de confirmare)
• Prevenirea spamului și abuzurilor

Temei legal

Prelucrarea datelor are ca temei legal executarea unui serviciu solicitat de utilizator (Art. 6(1)(b) GDPR) și interesul legitim de a proteja serviciul împotriva abuzurilor (Art. 6(1)(f) GDPR).

Cu cine partajăm datele

• Restaurantul/locația aleasă de utilizator pentru a procesa cererea
• Furnizori tehnici necesari funcționării (ex: provider SMS/Whatsapp, hosting, baze de date)

Nu vindem datele personale și nu le folosim pentru marketing fără un acord explicit separat.

Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele strict atât cât este necesar pentru funcționarea serviciului și pentru rezolvarea eventualelor situații apărute. În mod uzual, cererile sunt păstrate maximum 30 zile, după care sunt șterse sau anonimizate.

Drepturile tale

Conform GDPR, poți solicita accesul la date, rectificarea sau ștergerea acestora, precum și alte drepturi aplicabile. Pentru solicitări, ne poți contacta la:

contact@heybookly.app

Securitate

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor (ex: limitări anti-spam, acces restricționat la baze de date, logare minimă).

Contact

Pentru întrebări sau solicitări legate de datele personale, scrie-ne la contact@heybookly.app.